办公室日常事务工作总结（热门14篇）

办公室工作总结是对工作过程中遇到的问题进行检视和分析的过程，可以帮助我们找出解决问题的办法。以下是小编为大家收集的办公室工作总结范文，供大家参考和借鉴。

办公室日常管理工作总结

办公室对我来说是一个全新工作领域。作为办公室负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进中心。办公室工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都应为决策提供一些有益资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎大量事务性工作，自我强化工作意识，小心加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系，办理企业有关证件。企业成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需应办理相关手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽优势，积极为企业办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了xxx证书、项目立项手续xxxx产权证产等。充分发挥综合部门协调作用。

2、及时了解xxxxx情况，为领导决策提供依据。作为xxxxx企业，土地交付是重中之重。由于xxx拆迁和我企业开发进度有密切关联，为了早日取得土地，企业成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到xx、xx拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，企业领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

3、积极响应企业号召，深入开展市场调研工作。依据企业（0x号办公会议精神应求，我针对目前xx房地产发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如xx，xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业租售情况。就x号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。

4、认真做好企业文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议记录、整理和会议纪应提炼，并负责对会议有关决议实施。认真做好企业有关文件收发、登记、分递、文印和督办工作；企业所有文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻企业有关会议、文件、批示精神。

7、做好企业董事会及其他各种会议后勤服务工作。董事会在xxxx召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议会前准备、会议资料等工作。

办公室日常管理工作总结

办公场所最先修饰的应该是办公桌，办公桌是办公的集中点，是进入办公室办理公务的人员注意力最为集中的地方，办公桌摆放好了，办公环境就确立了一半。

办公桌要向阳摆放，让光线从左方射来，以呵护用眼卫生，案头不能摆放太多的东西，只需摆放当天或当时要处理的公文便可，其他书籍、报纸不放在桌上，应归入书架或报架。

除特殊情况，办公桌上不放水杯或茶具，招待客人的水杯，茶具应放到专门饮水的地方，有条件的则应放进会客室;文具要放在桌面上，为使用的便利，可准备多种笔具：毛笔、自来水笔、圆珠笔、铅笔等，笔应放进笔筒内，而不是散乱地放在桌上。

电话是办公室的必备用品，但同时也是办公室的饰物。电话机要经常清理，用专用消毒液进行擦洗，不能粘满尘土和污垢，一个办公室是否清洁，电话机是一个指标。

接电话时声音要小，不要高声喊叫，以免影响他人。任何在电话中谈及私事的做法都是违反规定的。电话中谈及隐私，对办公室的其他人也是不尊重的行为。

办公室的地面要保持清洁，水滴地面要常清扫、擦洗，地毯要定期吸尘，以免滋生寄生虫、尘螨。窗户要经常打开换气。如果门窗不常开，室内空气就会浑浊，就会给来访人带来不适。

办公室的墙切忌乱刻乱画，不能在办公室的墙上记录电话号码或张贴记事的纸张，墙面课悬挂地图，公司有关图片等。

办公室事务工作总结

今年以来，我们社事办在街道党工委、办事处的正确领导和各科室的支持配合下，紧紧围绕“建设魅力洪庆”总目标，深入学习实践科学发展观，坚持为民服务理念，积极实施城乡救助和民生工程，大力推进基层政权建设，各项工作稳步推进。现将全年工作汇报如下：

（一）健全低保工作机制，全面做好救灾救济

做好基层困难群众救助工作，是开展各项工作的基础，基层稳则大局稳。我们始终把为民解困贯穿在科室整体工作中，积极探索城乡低保救助机制，采取用定量和定性相结合的办法，核定低保对象资格，确保救助工作阳光、公开、规范。

城乡低保工作稳步推进。

今年享受城镇低保433户840人；享受农村低保的家庭491户1886人。完成了城乡低保走访、复审工作，入户率100%，城市共有347户通过复审，农村共有328户通过复审，顺利完成城乡低保年度复审。

救灾救济工作有条不紊。

为8户残疾人和6户困难户发放农民“安居工程”救助款18.7万元，惠及55人；为75户310人发放农村医疗救助金20.85万元，为28户110人发放城乡临时救助金2.4万元；顺利完成阴坡村、新兴村，水泉子慈善桥修建任务。工程于20xx年5月开始施工，7月全面竣工并通过验收。很好解决了当地群众出行难的问题，并对本村经济发展，村民富裕起到很大作用。积极协调，争取燎原、常王慈善桥修建项目2个，顺利通过了市慈善会选址检查，组织实施了香港吴新可基金会“洪庆山困难群众捐赠活动”，积极开展了“慈善关爱困难儿童”活动，为地区20名孤残特困儿童发放学习用品和慰问金。

（二）推进基层民主建设，不断提高自治水平

牢固树立基层民主建设理念，按照“组织建设要有新加强、基础建设要有新进展、服务水平要有新提升、示范活动要有新成果”思路，加大社区建设力度，调动村民自治积极性，确保社区建设快发展、创特色、显成效。

基层民主建设规范透明。

认真贯彻中办[20xx]17号文件精神，健全完善了20xx年度村务公开实施意见，组成专项检查组，由分管副主任带队，督促29个村按季度进行村务公开，尤其加大对重点难点村的宣传力度，做到公开、透明，自觉接受群众监督。

四个社区的居委会换届选举工作已全面完成。

经过为期三个月的精心部署，认真安排，庆华、航天、二炮，新村社区选举工作顺利完成，选举出新的一届社区成员。

社区建设成效明显。

制定出台了社区服务中心建设实施方案，街道社区服务中心改造项目顺利进行。目前已完成基础建设计划，20xx年12月15日左右主体交工，20xx年12月30日前精装修完成并交工验收。完成了二炮居家养老服务中心建设，已经投入使用，进一步完善社区功能，丰富社区文化，完成二炮市级绿色社区申报工作，向阳、二炮、庆华社区四城联创检查验收顺利通过，在航天四院社区积极组织红五月文艺汇演，受到广大群众一致好评。

（三）拓展劳动保障新领域，促进工作全面发展。

促进和保障劳动者的就业，是市场经济条件下政府的职责和义务。作为职能科室，我们充分认识到，拓展就业服务领域，帮助群众就业再就业，是服务发展稳定大局的重要任务。

强化培训，促进就业再就业。

积极与区劳动局联系，对岳家沟村300多人进行了为期一周的劳动技能培训；把安置“4050”人员再就业与驻地单位和社区考核相挂勾，办理“4050”人员社保补贴9人；引导鼓励下岗失业人员和农村富余劳动力外出务工，全年劳务输出1282人。

创新机制，做好小额贷款工作。

将地区8890名非从业人员纳入到城镇居民医疗保险范围之，为其全部建立了个人医保档案和数据库；为辖区26名下岗失业人员更换办理失业就业登记证，落实下岗失业人员自主创业小额担保贷款工作，为30名自谋职业人员提供担保贷款158万元，办理就业失业登记证44个，开发公益性岗位8个，协助认证异地养老人员13名。

（四）强化社会事务管理，提高文明办事效率

社会事务头绪繁多，对口部门多，本着“文明服务，提高效率”原则，我们精心安排、细致分工、强化干部教育，依法文明行政，各项工作有序进行。

优抚殡葬老龄工作细致扎实。

完成了辖区内优抚对象全面摸底工作，为地区优抚对象办理医疗优待证100余人，使他们及时享受国家优惠政策。殡葬管理按照上级要求火化率达到了100%，惠西村骨灰纪念堂已完成主体建设。全年共为6名90岁以上老年人发放保健补贴24400元，2名100岁以上老年人发放保健补贴2100元。

残疾人工作赢得好评。

租用岳家沟村40亩坡塬地，创立了“贫困残疾人创业基地”，完成了残疾人种植、养殖摸底登记和补助工作。全年，为地区所有残疾人办理了第二代残疾人证换证手续，并积极组织辖区50名残疾人到曲江会展中心参加了残疾人招聘交流会。为30名二级以上贫困残疾人办理“居家养老”工程，每人每年补助600元；协调联系为辖区眼疾患者做全面检查并为78名白内障患者免费进行复明手术，；协助做好路家湾困难残疾人路增伟的生活救助工作，得到市区残联和群众的高度好评。

住房保障工作顺利推进。

完成了178户经济适用房申请户家庭初审工作，对不符合条件的12户驳回申请。对68户低收入、低保户实行廉租房补助，其中3户实物配组，65户享受租房补贴，半年发放补贴2.73万元。

征地拆迁工作不辱使命。

按照党工委、办事处安排，对所承担的王村承接地项目积极协调，和项目组成员一起，用心想法子，努力找路子，加班加点，细致工作，顺利完成了地面附着物清点赔偿工作任务。

本年，我们做了大量工作，也取得了一定成绩。但从街道发展大环境来衡量我们的工作，还存在一些不足：一是工作效率还有待于进一步提高。

“贫困残疾人创业基地”资金不能按时到位，项目启动缓慢。二是社区自治功能发挥有待于进一步完善。社区居委会承担的行政性事务多，集中精力抓基层组织建设的力度还不够。三是科室干部教育培训工作时有松懈，凝心力还需进一步增强。

行政事务部办公室工作总结

办公室日常管理工作总结

注意自己的仪表是应该有的办公室礼貌。仪表与仪容不同，前者是指服装上的打扮，后者是指脸上的清洁与装扮。对于服装，有的企业上会依照统一规定穿着制服。如果没有规定，自行着装的员工都要以办公室是正式公开场的合为原则，注意服装的穿著。

虽然没有特别规定穿什么，女士穿着过于暴露的衣服都是不礼貌的。西方礼仪认为一个女士必须做到在办公室里三点不露：那就是肩膀不露、膝盖不露，还有脚趾不露。东方人虽然没有这样的规矩，但是通常在办公室里面太过休闲的打扮，会使人认为你不够专业，同时也显得不够庄重。

男士的服装虽然不一定要穿西服或者正装，但是，服装会说明您对事情的看法以及对于周遭环境尊重的程度。所以男士的穿著也必须符合一定的规范，比方说，袜子的颜色要与西裤颜色搭配，上衣必须扎在西裤里面。穿西服一定要穿长袖，穿鞋子最好有鞋带等等。

许多公司在明文规定服装的禁忌之外，对于个人卫生也有要求。比方说，男性必须留短发、剃胡须，指甲不得留长，不能有体味，保持个人卫生。女性必须画淡妆，不得将指甲染色，不得染发、长发要挽起、不得有过多配饰，也不可在人前脱去外衣等等。

民族宗教事务办公室年工作总结

xxxx年，县民宗办在县委、县政府的坚强领导下，在市局的业务指导下，紧紧围绕县委的决策部署，全面贯彻党的民族宗教工作基本方针政策，突出民族工作两个“共同”主题和宗教工作“四句话”的基本方针，使民族宗教工作更好地服从和服务于全县经济建设大局。

坚持把维稳作为工作重点，认真研究新形势下民族宗教工作面临的新情况、新问题，进一步明确工作任务，细化责任分工。在重大节日、特殊敏感时期和大型宗教活动期间，提前开展摸底排查，认真制定应急预案，严格落实宗教场所xx小时现场值班值勤制度，严密防范宗教领域的渗透破坏和群体性事件。积极协调、配合相关部门及时解决涉及少数民族的各类矛盾纠纷、信访事件，维护了我县民族团结、社会稳定的良好局面。

根据《x县xxxx年承担省市为民办实事“民生工程”目标责任分解表》有关要求，完成了在x社区建立一个“民族文化之家”的目标任务。建成了少数民族活动室、学习室、图书室、民族工作办公室，配备了健身器材、乒乓球桌、学习电脑、民族杂志，安装了xx寸的led液晶显示频，制作了民族团结进步宣传专栏，建立完善了各项制度措施。根据省委宣传部安排，xx月x日，康巴卫视对安德“民族文化之家”建设成效和x县民族工作情况进行了专题采访报道。

制定了《少数民族流动人口管理措施》，建立了民族工作“三级”网络，更新了少数民族流动人口基本资料数据库。进一步深化与x州、x州、x州等民族地区驻蓉机构和相关单位的少数民族流动人口管理协商机制，强化与民族地区的联动协调。加强与少数民族代表人士和少数民族企事业单位的沟通协调，密切与他们的关系，及时排除可能出现的不稳定因素，共同做好少数民族流动人口管理工作，确保了安全稳定。

年初与各宗教团体、宗教活动场所签订了《xxxx年安全管理责任书》，坚持每月进行一次安全检查，每季度召开一次安全会议。特别是结合“百日安全生产活动”、安全生产大检查、火灾隐患排查等活动，对各宗教团体、宗教活动场所进行了全面、细致的安全隐患排查，进一步加强了对重点单位、重点部位的监控力度。严格落实大型宗教活动安全措施，坚持做到有报告、有审批、有应急预案、有专人负责、有现场值班。加强对宗教团体、宗教场所的财务规范管理，聘请专业会计完成了财务监督检查和统一规范工作。

加强对基督教的规范管理工作，每季度召开一次工作会议，及时互通信息、掌握情况，全年没有发生任何非法聚会事件。依法规范宗教活动秩序，认真排查乱建庙宇，滥塑露天宗教造像的情况，对发现乱建庙宇的问题及时责成当地政府、公安派出所进行整治和规范。

积极培养合格教职人员，继续完善教职人员政治教育、宗教教育和文化素质教育相结合的教育培养体系。协助做好中央和省、市民族宗教界人才培训选送工作，积极组织参加省、市民族宗教干部培训班和宗教界代表人士培训班。举办了县民族宗教工作培训班，进一步提高了各镇分管领导、统战干事和县级部门分管领导、具体工作人员开展民族宗教工作的理论水平。

根据市民宗局《关于xxxx年继续以教风为主题开展和谐寺观教堂创建活动的通知》精神，结合“会所中的歪风”等专项整治工作，加强对宗教界的教育引导，在宗教界倡导节约，崇尚简朴，反对铺张浪费，抵制奢靡之风，挖掘和弘扬宗教教义、宗教文化、宗教道德中的和谐理念。进一步完善宗教活动的安保制度和措施，开展“文明进香”活动，积极做好严禁大香进入寺庙的有关工作。

为深入贯彻党的十八届四中全会精神，全面推进依法治国重大方略，结合开展法律“七进”活动，深入全县各宗教活动场所、“x+x”学校、x社区广泛宣传党和国家的民族宗教政策和有关法律法规，为进一步深化民族团结进步、宗教和谐发展的良好局面奠定了良好的法律基础。

一是配合做好“x+x”学生的服务管理工作。深入我县x所“x+x”学校与学校管理人员和民族地区驻点老师进行了座谈，对“x+x”学生的教育工作、生活管理服务等方面进行了沟通交流，并为“x+x”学生开展了民族常识教育和民族团结进步宣传教育。

二是大力扶持发展民族用品企业。积极协调相关金融单位为国家民委确定的少数民族特需商品定点生产企业办理流动资金贷款优惠利率手续，确保国家给予少数民族企业的优惠政策落到实处。xxxx年，累计申请优惠利率贷款xxxx万元，获得贴息资金xxx万元。

三是不断规范清真食品生产经营秩序。结合市食安办、市民宗局的有关要求，积极配合有关部门在全县开展清真食品安全管理专项监督检查和集中整治工作，全面清查不符合质量安全要求的清真食品，坚决打击清真食品私屠滥宰、掺杂使假、无证经营等违法行为，确保了清真食品质量安全。

四是积极开展少数民族困难帮扶工作。结合“挂、包、帮”活动，积极开展对少数民族困难群众的经常性走访，了解情况、听取建议，协调和帮助他们解决在学习、生产、生活中遇到的实际困难，为他们提供就学、就医、就业培训、法律咨询等方面的服务。

五是加强行政效能建设。全年共报送各类工作信息xx条，办理民族成分更改xx人次。

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办公室法律事务工作总结

在过去的一年中，我注意理论学习和业务实践，积极提高法律事务工作水平和服务水平，并以较高的责任感对待公司每一项法律事务工作，获得了各公司领导和员工的一致好评，在聘期内较好地完成了法律事务部的各项日常工作及各公司领导交办的临时工作。

在这一年的工作当中，法律事务部在负责各公司合同审查、案件诉讼、纠纷处理以及内部培训等方面均取得了一定的成绩。截至年月底，共审查、起草合同、协议类文件余份；办结民事诉讼案件件，另有民事执行案件件仍在处理中；根据公司实际需要依法出具各类法律建议类文件和法律意见书份；根据公司内部制度建设的要求审查、起草各类规章、制度、文件等共计余份；起草、审查对外交涉函件余份，受理公司内外口头法律咨询若干；参与公司处理员工离职纠纷起，并积极参与处理公司紧急突发事件。一、在本年度聘期内，共办结民事诉讼案件件，均为以公司为诉讼对象的公众责任险诉讼案件，上述诉讼案均取得了比较理想的`结果。一起案件与公司客服部同事一起积极协调，使当事人赶在年春节前如数拿到了人民法院民事判决书确定的赔款额，避免了因当事人春节前在客户办公场所纠缠而给客户造成负面影响，一起案件通过诉讼大幅降低了赔款额，达到保险人认可的数额，另一起电击致人死亡案件中，与公司委托的律师一起通过二审(一审败诉)诉讼将案件发回原审法院重审，得到了客户法律事务部的好评。

三、合同审查、登记。

截止年月日，各公司经我部门起草、审查的已生效合同、协议类法律文书余份，涉及、等公司。

在起草、审查法律文书的同时，还积极参与了部分合同的谈判及纠纷处理活动，体现了全面参与的原则，在最大程度上保障了公司的权益。

继去年审定了部分合同示范文本后，今年又联合各相关部门根据各公司的业务需要审定了多份合同示范文本，对各公司规范签订有关合同提供了依据，同时也避免了重复工作、提高了工作效率。

为强化合同管理力度，我部门根据上一年度审计部门对合同管理工作审计提出的意见和建议，统一了法务部、财务部、档案室三部门合同编号，改变了公司原有的合同审查及存档管理模式，解决了一些合同管理中长期存在的问题。

三、法律建议、咨询和内、外部培训。

为了实现法律事务部对各公司法律服务的职能，今年加强了法律建议工作，针对各种实际问题和新业务，先后发布法律建议类文书份，口头解答各公司及工作人员的法律咨询数十件。另外还根据公司制度建设及完善的工作要求积极参与公司规章制度的起草和修订。由于公司涉及业务范围较广，依法经营又是公司一向遵循的基本原则，为加强对公司法律风险的预防和法制宣传教育，我部门根据各公司业务发展的需要对、等公司员工进行了多次专项法律培训，共计进行法律知识培训次，累计培训课时小时，累计参加人数多人次。此外还参与了公司业管部对客户的保险业务培训。

四、参与处理公司紧急突发事件。

今年以来公司和公司出现涉及公司声誉的突发事件，部分公司客户利用易好通可异地使用的特点进行各类诈骗活动，为避免公司因此承担民事责任并声誉受损，我部门配合商务一部迅速至公安局网络和区公安局进行报案并积极配合公安机关的侦破工作。公司由于个别业务员的不规范行为使公司声誉受到影响，事件发生后我部门多次陪同现代公司负责人至省电视台与当事记者及其上级领导就新闻事件进行交涉。

不穷，不断更新自身的知识储备和结构，增强自身处理突发事件的能力和水平才能跟上社会和公司发展的需要，更好的服务于社会、服务于公司。

办公室日常事务工作总结

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人之一，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。

办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系，办理公司有关证件的。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在__部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了__证书、项目立项手续__产权证产等，充分发挥综合部门的协调作用。

2、及时了解__情况，为领导决策提供依据。作为__企业，土地交付是重中之重。由于__的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作为小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到__、__拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了__及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

3、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

5、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准。

6、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在__召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

二、加强自身学习，提高业务水平。

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己20__来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过20__的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向。

一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

新的一年，我决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：

第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;。

第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

办公室文秘实习工作总结办公室文秘日常工作

为了进一步了解秘书职岗的特点和要求，不断拓宽和更新知识结构。强化职业道德和职岗意识，培养自身的工作能力，提高业务技能，将理论知识付诸于实践，积累实际工作经验，为将来走上工作岗位和胜任秘书工作打下坚实的基础。根据学校和中国语言文学系本科学生专业实习相关安排，本人于4月在永州市烟草专卖局(公司)进行了为期1个月的专业实习。在指导老师的精心指导和单位负责人的具体安排下，我制定了相应的实习计划，注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步巩固和提高，以期达到根据理论知识，指导日常工作实践的目的。同时我将专业实习和新闻写作工作相结合，潜心学习，努力工作，积极和指导老师联系，按时报告本人实习情况，并经常和其他同学交流见习体会，圆满地完成了见习任务，收到了较好的效果。现将实习的相关情况总结如下：

社会事务办公室工作总结

xx年社会事务办公室工作在办事处领导下，在各主管业务部门的指导下，坚持以“十七大”精神为指针，努力实践“三个代表”重要思想，以“上为政府分忧，下为百姓解愁”为工作宗旨做好社会事务工作，保障人民群众的基本生活权益和民主权利，紧紧围绕“改革，发展，稳定”的大局，扎实工作，使我科的各项工作健康发展，基础工作得到进一步加强。现将一年来的工作总结如下：

一、民政工作。

1、低保工作。规范操作，严格按照《哈市城市居民最低生活保障办法》从严审批。一是在工作方法上以入户调查为主，调查透明，评议透明，审批透明，不搞暗箱操作。二是将低保政策，保障标准，发放程序向保障对象传开；三是将申请低保人员名单、家庭工作和收入状况等在社区公示；四是在调查认定低保对象时层层把关，坚持实事求是，坚持公开、公平、公正的原则。

全街现有低保户470户，1033人。其中，残疾人低保户124户，137人；65岁以上的62人；月保障金额104，999元；重残加发550元，九年义务教育费6780元，高中加发1200元，独生子女费1090元。春节前为解决特困职工、低保户、弱势群体的实际困难，我街给100户特困残疾人送去了米、面、油，给全街特困职工发放了惠民购物卡，价值69，200元，按区工会的要求为119户特困职工发放特困职工惠民购物卡，价值20，650元。春节前还开展了低收入、困难家庭调查，这项临时性工作，时间紧，工作量大，政策性强，稍有差错就会造成上访案件等不稳定现象的发生。通过政策宣传，入户调查摸底，个人申报和两次张榜公示，最后确认518户低收入困难家庭，1051人；并赶在春节前发放了低收入家庭一次性生活补贴款52，550元。08年我街有4名低保患病人员，符合大病救助条件，经审查合格，获得了大病救助款。为6名考入大专院校的低保家庭子女发放了一次性补助款。

由于最低生活保障政策的不断完善，管理也更加严格，要充分发挥动态管理的公正，合理功能。今年按照区低保局的工作安排，从3月-11月对全街低保户进行了“三级梳理”，街道和各社区分别制定了“三级梳理”方案，并安排专人负责，专兼职结合，层层落实。

2、低收入困难家庭申报工作。这项工作是2008年市政府新启动的一项惠民工程。我们是在各项政策、法规不是很规范的状态下开始这项工作的。具体的补助标准都没确定，我们按现有文件，并参考《哈市低保操作规程》和《最低生活保障办法》对低保员和社区主任进行了两次业务培训。这项工作涉及面广，任务重，工作难度大。但各社区都能按要求摸清查准低收入家庭的实际情况，做到不错、不漏，顺利完成了低收入困难家庭的认定，调查核准，公示、审批工作。全街共有65户审核合格。今年11月因为低保标准提高，我们对这65户低收入困难家庭进行了重新认定，有56户被纳入低保，9户纳入低收入困难家庭。

3、廉租住房申报审批工作。按照市房产住宅局有关廉租住房工作的要求，为进一步改善低保家庭住房困难，按区建设局的统一安排，对住房面积低于10平米的低保住房困难家庭进行了申报核定，最后确定47户符合条件，在审批过程中严格执行《哈尔滨市廉租住房保障办法》申请、审批、发放的操作程序，圆满完成了申报审核工作。

4、经济适用住房审批。根据市房产住宅局关于经济适用住房资格申请核准工作的通知的区建设局的工作布置。我们组织社区委主任认真学习了相关文件，明确了工作任务。今年，全街有164户居民申请经济适用住房，经调查核准有147户符合条件，获得经济适用住房补贴资格。

5、地名工作。按照市政府关于哈尔滨市城市环境专项整治工作布署和区地名办的具体工作安排，为彻底解决地名标志设置及地名管理存在的问题，规范标志设置，规范地名管理，提供科学、准确标准的地名服务。以适应群众交往，信息传递，环境美化的需要。按要求我街抽调了四名社区主任参加培训。全街有大小街路17条，有3条街路因拆迁消失。现有街路14条。根据这次地名整治工作的具体要求，我们对全街的街路、住宅小区、广场、商服等逐一制图，逐户登记。查明丢失、缺损、遗漏、毁坏的路牌。门牌，并填表上报补设。这次地名整治工作量大。准确率高，但全体同志能克服困难，保质保量完成任务。

6、天然气置换工作。这是一项临时性折工作，涉及到全街所有楼房的居民住户。按区煤气公司天然气置换工作的要求。我们召开了全体委主任会议，提高认识，明确分工，落实责任。使我们街在这次天然气置换过程中没有出现任何差错。

这次天然气置换，民政部门还为住楼房的低保户免费发放了炉具，全街有204户低保家庭领到了炉具。

二、残联工作。

为加快推进社区残疾人组织建设，落实各项残疾人工作。以保证残疾人基本生活和加强社区残疾人工作为重点。扎扎实实为残疾人办实事。2008年根据《中国残疾人联合会章程》和区残联换届选举工作的通知精神，筹备召开了兴建街第五次代表大会，完成了第五届换届选举工作。全街现有残疾人339人。为活跃残疾人文化生活，积极动员残疾人参加有益的文体活动，今年我街有8人参加了区残联组织的象棋、乒乓球比赛。残疾人李明花参加了残疾人招聘大集的文艺演出。

08年我们为行动不便的残疾人解决轮椅4名，为3名家庭困难的白内障老年人免费做了白内障手术，为2名肢残人员免费安装假肢，为2名精神残疾人员争取到了免费住院治疗机会。

三、计划生育工作。

基本情况：

我街现居住总户数为9868户，总人口共31983人，其中常住人口24066人，占总人口的75%。流动人口364人，占总人口的2%。已婚育龄妇女5254人，占总人口的16%。独生子女领证人4292人，出生111人，比去年减少48人，死亡人口78人，比去年减少10人。独生子女领证率96%。我街圆满完成了08年各项工作任务，现将上半年所做主要工作及下半年工作计划汇报如下：

一、加强领导重视，认真落实目标责任制，保障人口和计划生育工作扎实有序开展。

认真落实人口与计划生育目标管理责任制，切实加强计划生育工作的领导，始终坚持稳定现行生育政策不动摇，坚持党政一把手亲自抓，负总责，继续实行“一票否决”制，严格考核兑现，做到奖罚分明。我街把计划生育工作摆上重要日程工作的之中，纳入我街工作总体规划之中，并认真组织实施，并每月有工作例会，我街还与各社区及下属相关单位层层签定了人口和计划生育目标管理责任书，做到了定期检查、定期指导工作。做到了一级抓一级，一级保一级，层层分解责任到人的工作方式。使我街的计划生育工作得到了顺利进展。

统计工作:在人口和计划生育规划统计工作中，我街按照区计生局的重要布署明确08年工作目标，对我街近两年的出生人口情况进行了统计调查并与相关单位公安与医院的出生情况进行了认真核实，对违法生育情况进行了全面的调查和摸底，查处我街2006年至2008年无一例违法生育事件发生。我街还结合实际对我街未兑现独生子女费问题的9户残疾无业、105户享受低保政策领取《独生子女父母光荣证》的家庭进行独生子女费的全部兑现。同时还对36户特别扶助奖励家庭情况进行了统计调查摸底并核查材料上报。特别在户卡更换工作中，我街根具生区计生局的工作要求，我街认真组织专职计生干部培训学习，户卡填报微机录入的相关业务知识，在户卡建立工作中我街真我街的实际情况我街地处全区流动人口较多，动迁面积大人口流动性频繁人口数据不稳定而造成的工作难度多工作难度大的这一因素采取了对全街10246户的居民的家庭情况从新进行了入户调查从新登记，并深入调查了解了每户居民的家庭情况，对每户居民的家庭情况进行了从新行了建档，在组织专业工作人员进行户卡wis系统微机录入工作的工作方式圆满了完成了此项工作任务。

二、注重实效，以人为本，强化服务，完善计生优质服务。

在计划生育工作实践中，认真贯彻学习了《中共中央国务院关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题决定》我们突出以人为本的理念全街道开展了“三大工程”为主要内容的计生工作在工作中不断解决的重点问题、难点问题，努力探索建立长效机制的工作模式，1、开展避孕节育知情选择服务。

2、开展提高出生人口素质服务。

3、开展生殖保健服务。

三、配备技术人员，夯实工作基础提供优质服务为目标，全面启动计划生育综合改革，以努力创建一支精干、高效的基层计划生育工作队伍。

今年我街对我街四个社区新配备了四名有较强工作能力、有创新意识的专职计生干部充实到计生队伍之中，使基层计生队伍的素质发生了较大变化。此外，为了提高计生队伍整体素质，对全镇计生专兼职干部在政策法规、业务知识等方面进行了培训，并跟具市区的计生工作的要求并组织人员去市计生部门进行参观学习。

四、稳步推进避孕节育“知情选择”。

在街及居民自治的基础上，充分发挥街、社区服务站作用，调动街、社区两级计划生育干部的工作积极性和主动性，深入开展避孕节育知情选择生殖健康宣传，突出面对面的个性化宣传，让育龄群众了解各种避孕节育措施的使用方法，提高了群众的自我保健意识和知情选择的自觉性，收到了较好效果。目前我街避孕药具应用率、有效率均达到100%。

三、是加大宣传教育力度营造新型生育文化氛围，首先利用计划生育的各种特殊节日开展丰富多彩的宣传教育活动在5.29等重要节日期间我街举办了计生知识宣传讲座和计生宣传知识板报展活动，同时我街还开展了婚育新风进万家活动和“关爱女孩”行动，到育龄群众、计生户家中嘘寒问暖，帮助育龄群众解决实际困难，我街邀请黑龙江附属医药大学、武警黄金医院、阳光女子医院的教授为我街的居民宣讲计生政策和新型婚育观念，并进行健康知识讲座，引导群众树立科学、文明、进步的婚育观念，结合每季度的孕检工作向育龄妇女进行计划生育相关政策的宣传上半年我街为13名育龄妇女免费进行了身体体检，并发放计生宣传资料等各种宣传品，与避孕药具同时发放到群众手中，我街还开办了计生法制课班对全体计生干部进行了工作业务及法律知识的培训在居民群众中展法律法规知识调查问上门卷与法规知识大课堂活动在工作中得到了群众的认可和广泛的好评。

四、老龄工作、一、积极推动基层老龄工作。

1、召开老龄办工作会议，部署全工作目标任务，2、继续实行目标考评制度。严格实施08年老龄工作目标管理件文件，对四个社区工作实行量化考核。

3、深入开展创建老龄工作先进活动。在巩固、提高已有先进典型的同时，抓好发展、培养新典型的工作，积极探索创建工作的长效机制。

4、继续抓好老年人协会示范点的规范化建设。通过下发《关于加强基层老年人协会示范点建设的通知》，进一步规范基层老年人协会示范点的建设工作。

二、积极为老年人办实事扎实做好老年维权工作。

2、做好百岁老人的调查管理工作。为确保全市百岁老人享受到优待金，向各县（市、区）下发了《关于做好百岁以上老人调查管理工作的通知》，要求各地切实做好本地百岁以上老人的调查统计工作。

4、对《老年法》实施与执行工作并在区老龄办的带动下及及做好法律宣传工作。

5、认真做好提案办理工作。上半年接到我和平社区老年乘车卡使用问题本着对工作认真负责的态度，在办理过程中区老龄办与市老龄委沟通联系，及时解决问题。

6、实行信访登记工作认真处理老年人来信、来访。

三、切实加强老龄宣传工作。

1、通过发放老年法律法规宣传单做好老年法律、法规的宣传工作。

四、重视加强自身建设工作。

1、认真做好保持共产党员先进性教育活动各阶段的工作，以党员在各方面的模范带头作用，影响并带动办公室全体人员整体素质的提高。

首先，要深刻领会党的“第十七次代表大会”的精神实质，认真落实党的惠民政策，扎扎实实为群众办事。为更加规范有序地开展工作，特制定xx年工作计划。

1、依靠自身力量，加强社区的协调和服务功能。

2、加强社区干部整体素质的培养，培养有责任心、事业心、有独立工作能力和较高文化素质的社区干部，提升社区工作的整体水平。

二民政工作。

首先是做好低保政策的落实，加强日常的服务与管理。

其次，加强对社区低保的管理与培训，增强对低保工作的责任心，达到能熟练掌握和运用各项政策和规定，更好地炎群众服务。

再次，坚持“应保尽保，动态施保”的原则，对辖区内的低保户坚持每年一次的入户调查。对有劳动能力的低保家庭每季度进行一次走访，掌握其工作及家庭收入变化情况。

三、计划生育。

1、坚持每年一次的外来流动人口普查，平时随走随访登记，确实掌握外来流动人口底数。加强对外来流动人口生育和避孕管理，严格落实计划生育政策。

2、做好新一届计划生育专职人员的业务培训，达到熟练掌握计划生育政策法规。

3、抓好经常性的常规工作。做到情况明、底数清，各种基础材料齐全，达到开放式社区的标准。

四、残联及老龄工作。

1、以社区为依托，利用现有条件，开展有益于残疾人和老年人身心健康的文体活动。

2、发挥各社区残协委员的作用，做好对残疾人的日常服务，就业指导，专业技能培训等工作。

3、利用现有的人力物力资源，在各社区建立帮小组。帮助那些无劳动能力的残疾人和孤寡老人，为他们做一些力所能及的工作。

4、按照上级主管部门的安排。完成交办的各项工作任务。

其次，完成办事处领导交办的各项临时性工作，以及需要社会事务办协助的各项工作。

办公室文秘实习工作总结办公室文秘日常工作

永州市局接纳了我校三名实习生，安排她们在办公室工作，主要协助办公室三大块日常工作。实习生之间可以先熟悉情况，稍后可以交换实习工作内容，互相学习共同促进。永州烟草是主要包括烟叶生产、卷烟营销、专卖管理三大块，办公室主要负责日常办公。永州市局给我们的工作任务有：第一大块是办公室接待，主要负责办公室的日常接待，收发文件，接打电话，传达会议精神，公文处理，接待方案编写等;第二大块是永州市局网站新闻编辑工作，主要负责各县区送发的文章审核，撰写市局的相关新闻等;第三大块是档案管理工作，主要负责档案的分类、归档，机密文件的处理等，收发文件等。

二、主要工作。

根据个人特点和特长，我选择了办公室法规科烟草学会的网站新闻编辑工作，主要负责县区送发文章的编辑、发表和市局的新闻撰写工作，还有向省烟草局和国家烟草局选送优秀篇章工作。围绕这些方面，见习期间我主要作了以下一些工作：

(一)以提升写作水平为目的，参加了一系列文字性工作。

1、报道稿的写作。实习期间共撰写了“金点子”创意征集、烟草局物资招标阳光采购等新闻报导，在市烟草局网站发表过自己的影视评论《观越狱有感》，编辑发表过散文《文字的香醇》。

2、各县区的来稿编辑工作。实习期间协助负责了永州市烟草专卖局(公司)的网站新闻编辑工作，从新闻的标题、新闻主要内容、新闻的落款等进行一系列的繁琐审查编辑工作，编辑修改发表新闻稿件多篇。

3、文章审核、送审，图片编辑工作。把编辑好的稿子按照一定的格式发表在市局网站上，并选取较好的稿子送往省局审核，特别优秀的送往国家烟草局审核。在市局发表的新闻，如有需要还必须得对有关图片进行编辑和图文处理。

3、市局报刊《潇湘烟语》的文字校对工作。对于已排版好的报刊进行校对，主要修改语病，错词错字，适当调整结构，并对有关内容提出合理化建议。

(二)以提升能力为需求，参与计算机培训、物资招标等活动。

实习期间积极参加了公司为员工组织的计算机基础知识培训活动，学习了有关计算机基本技能;参加了公司的配送物资招标活动，熟悉了招标的整个流程，学到了一些招标和投标的实际操作技能技巧。

(三)以熟悉办公室工作为出发点，积极参与了办公室法规科的日常工作。

实习期间共参加了1次烟草学会组织的贯彻会议精神的抽奖活动，了解了会议组织基本流程;协助负责了会议的摄影工作，经老师指点，习得了一些摄影和图片处理技巧;常常协助负责日常的值班、签到、电话接听、文件、信件收发与处理等工作。

三、见习体会与经验。

通过本次见习，我对文秘工作及其重要性有了更深一步的了解，使自己的专业能力有了很大的提升。主要有以下一体会与经验：

(一)思想政治理论知识对文秘工作人员十分重要，必须加强学习。很多时候，我们大学生往往觉得思想政治理论知识很大，很空，同时一提起“政治”往往有排斥情绪。但是作为一位文秘工作者，那就必须加强思想政治理论知识的学习，因为我们往往是在单位的综合枢纽部门和领导身边工作，只有具备较高的思想政治理论水平，才能够把握住大局和方向，才能够和组织及领导保持一致。同时，如果没有较为扎实的理论知识功底，那么我们在编辑一些新闻来稿的时候就会很困难，往往把握不住要领和方向，不知道从何下手，因为新闻具有很强地思想理论性，起着宣传作用。因此我们必须加强思想政治理论知识的学习，不断提升自己的思想水平，加强世界观的改造，努力成为成为政治过硬，业务精通的优秀文秘人员。

(二)秘书必须是多面手，要做到专与广相结合。只专不广或只广不专都难以胜任秘书工作。秘书工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领域，秘书就不能说“不”。比如，作为一名在法规科烟草学会工作的秘书，首先要具备作为秘书的一些基本素质，如语言文字表达能力、文电处理能力以及熟练使用各种自动化办公设备的能力等。其次要熟悉烟草学会工作的实践及相关的理论，不能说出话来、写出文稿来处处是“雷区”、句句是“外行话”。再次要对除此以外的政治、历史、法律、经济、心理学等其他领导工作可能涉及的领域有所了解。拿学会的稿件编辑工作来说，我觉得要让一篇稿件通过省局的审核，不仅要具备一定文字功底编好稿子，还要具备一定的心理学知识，要能揣摩出编者的喜好，要继续调动好投稿人的积极性。

(三)要不断领悟，注意秘书工作中的艺术。

1.学会拒绝。拿我的实习来说，出去应酬在所难免，这时对于这些特殊任务，就要求我们通过有一定艺术的方式委婉地拒绝，否则你就会很累。

2.主动工作，超前谋划。对与领导有关的工作要超前考虑、提前完成，留有一定的提前量。领导尚未布置但根据自己判断即将要开展的工作，要超前谋划，想在领导前面，走在领导前面。

3.注意场合，谨慎说话。在公共场合说话时要注意内外有别，把握分寸，对什么该说什么不该说必须心中有数，不能为了哗众取宠一时兴起而口无遮拦什么都往外说。这样，不仅会泄露一些工作秘密，而且还可能会损害领导者的形象，于己于工作都不利。

4.重视领导安排，按时完成工作。一定要对领导安排的工作要重视，当面问清工作要求和时限，按时完成工作，如果由于特殊原因不能如期完成也要向领导说明情况，因为没有那个领导会容忍自己的下属把自己说的话当耳边风。这个时候如果你大而化之，那就会很危险。

5.不要在公众场合和上司面前随便评论别人。不要在公众场合了随便评论一个人，不要在上司面前随便说同事的不对，有什么问题可以单独跟同事谈，这样你的同事很可能会十分感激你，你就会赢得同事的尊重。这不仅是一个做事方式，更是一个做人原则。

6、要积极调整心态，坦然面对挫折。不要有太多的个人情绪，面对文秘工作中的挫折，经常保持自信和乐观的态度，要心怀坦荡，善于化压力为动力。

(四)必须要有很强的信息意识和主体意识。只有随时随地留心观察周围的人和事，才能做到思想常新。不要把自己当外人，以一个旁观着地身份去开展工作，要以主人翁的角色融入到单位中，这样在工作中才能全身心地投入，才能有组织的荣辱感。

办公室的日常管理工作总结范文【】

一年来，在局领导班子的坚强领导下，在各股室、各位同事的支持配合下，局办公室紧紧围绕全局中心工作，以参与政务、管理事务、协调内务、搞好服务为重点，尽职尽责，扎实工作，尽力完成各项工作任务。现将20__年工作情况总结如下。

一、努力学习，不断提升综合能力素质。

一年来，在局机关的统一安排下，办公室工作人员积极参加“两学一做”学习教育及各类集中学习活动，平时还利用闲暇时间开展自学，系统学习党章党规，深入学习习近平总书记系列重要讲话精神，认真学习党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，深刻领会精神实质，切实增强政治观念和大局意识；紧密结合工作实际，坚持学习社保政策法规，熟练掌握社保业务知识。通过学习教育，工作作风进一步转变，勤政服务能力进一步提升，切实提高办公室工作效率和服务质量，确保全局各项工作的正常运转。

二、脚踏实地，尽职尽责完成工作任务。

一是做好窗口接待工作。充分发挥办公室的“窗口”作用强化时间观念和效率意识，对前来办文办事，联系工作的人员和来访群众，热情接待，耐心解释，提高群众满意度，树立良好窗口形象。

二是做好公文起草收发及管理工作。办公室工作繁忙而具体，会议文件多而急，我们始终树立服务社保工作的大局意识，认真做好所承担的每一项工作。规范公文办理流程，加强文件的跟踪管理，及时落实文件规定的办理事项，20__年共印发各类文件112件，按要求起草各类计划、总结、汇报等材料100多份，安全运转各类公文1000多件，做到了不延误、不遗失。根据全局安排组织召开各种工作、学习会议，并认真做好会议记录。认真完成各类报表计划总结的填写和按时上报工作，努力做到不因工作疏漏而影响全局整体工作。

三是做好档案收集和存档工作。加强档案的收集管理，一方面在平时的工作中，注意收集文件资料，年终按档案管理部门的要求对全年文书档案进行整理归档。另一方面对各股室本年度业务档案的归档、整理及移交情况进行督促，及时解决存在的问题，严格按照社保业务档案管理规范化、信息化、专业化要求，开展业务档案整理、分类、立卷、归档工作。

四是做好机关的后勤服务工作。本着“保证重点、兼顾一般”的原则，统筹兼顾，合理使用人财物，做好机关后勤服务工作。按照“热情、周到、勤俭、得体”的要求，认真做好每一次接待工作；及时购置和发放办公用品、卫生用品，保证机关的正常运转；做好单位假日值班工作，确保假日期间安全稳定，全年没有发生一例安全责任事故。在做好以上后勤工作的同时，认真完成临时性和领导交办的各项工作任务。根据相关安排部署，重点做好省、市、县各项工作检查活动的筹备和安排，确保各项工作规范有序，顺利开展。

三、工作中的不足和今后努力方向。

一年来，我们尽己所能，做了一些分内工作，但对照部门职能要求，我们在工作上还存在很多不足，主要表现在：一是服务意识有待于进一步加强，服务水平有待于进一步提高；二是在抓措施落实方面还缺乏力度；三是工作与领导的要求和同志们的期望还有一定的差距。

在今后的工作中，我们将在局领导的正确领导下，发扬成绩，克服不足，加大工作力度，提高工作水平，扎实做好办公室各项工作。

一要确立创一流工作的目标。遵照“管理严格、服务热情、运转有序”的工作思路，充分发挥“参与政务、管理事务、搞好服务”的职能，认真做好后勤保障、信息、档案、保密、公文管理等各项工作，力求把各项工作做的更好。

二要提高综合协调能力和效率。针对过去工作中出现的问题，进一步提高综合协调能力，按照各项工作的特点，周密筹划，精打细算，科学安排，力求达到事半功倍的最佳效果。

三要加强办公室自身建设。进一步强化理论学习，提高工作责任心和事业心，提升办公室工作人员综合素质，确保我们的工作既保持规范、符合程序，又有创新和活力，争取更加优异的成绩。

（一）建立健全督办制度，加强局机关处室的协调，促进机关高效有序进行。

（二）加强教育培训，明确人员分工，提高办公室人员的工作能力。

针对20__年全局办公室系统增加了许多新同志、办文质量有所下降的特点，局办公室在20__年初开始在全局范围开展了公文质量、保密工作及网络运行检查，并针对检查出来的问题，在7-8月召开局办公室主任会议，举办了培训班，请分管局领导和公文方面的专家讲授课程，同时，并在组织局属部分有关单位的办公室主任参加了省委党校举办的办公室主任培训班，通过教育和培训，提高了办公室同志们的理论水平和应用能力，办文办会办事的质量明显上升，特别是公文处理…制度化、规范化、无纸化得到加强。

在局办公室内部，针对会务会议、文件起草审核、公文处理、文明考核、目标管理、机要保密、公务接待、来信来访、机关财务资产管理、政务信息、局域网管理、信件收发等事务众多繁杂的情况，局办公室实行人员分工，落实各自职责，突显团结协作，实现了“忙而不乱”、有条不紊的目标，较好完成各项年度任务，如在召开红层找水会议时，因为任务重、时间紧、会议涉及面广，但办公室在局领导的指导下，在有关处室的协助下，有效完成了这项紧急任务。

（三）加强文件审核把关，着力提高发文质量，全局公文质量得到提升。

一年来，在加强教育培训的基础上，我办将改进文风作为改进工作作风、提高服务水平的一个突破口，着力提高发文质量，严格公文审查把关，坚持做到了“四不发”，即不符合政策规定的不发、不符合行文程序的不发、公文格式不规范的不发、已向社会公告的规范性文件不转发，确保了发文质量。20__年，全年审核局发文项，局办发文项，党委发文项，局发函项，全部做到及时、准确的审核把关和文件印发。在收文方面，收到省级机关、各厅局来文件，收到各单位来文共489件，做到及时处理，及时呈交局领导和各有关处室批阅，做到了无漏文、无积压、无遗失。同时，对不符合公文处理规定的公文，我们实行退文制度，制定了“八退文”的规定并印发局属各单位，有效制止了格式不规范、程序不符合规定的文件产生，提高了公文的质量，使全局各单位的公文得到明显的提升。

（四）加强“文明单位”综合考核，认真做好目标管理工作，提高了我局的排名。

为使考核更加科学、公正、合理，在征求局机关各处室和局属各单位意见的基础上，我办对“文明单位”综合考核办法进行了修改，根据贯彻科学发展观、建设和谐地勘的精神，我们加大了政治文明的考核分值比例；为体现做好主业的精神，加强了项目质量管理等方面的考核，并提交局长办公会审核通过。

同时，我们认真完成了省政府对我局目标管理日常工作，从制定《20__年度局工作目标》入手，根据我局的职能，修改完善了我局考核内容及分值比例，及时报送《20__年度局工作目标》、《20__年半年工作目标管理报告》，加强向省政府目标督办室及组长单位（省发改委）的汇报与沟通，20__年度目标管理最后得分分，比上年增加了分，排名由名上升为位。

事务所年度工作总结事务所日常工作

20__年，溥天律师事务所按照市司法厅、市律协确定：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导，认真贯彻党的十七大精神和科学发展观，深入落实第七次全国律师代表大会精神和新《律师法》，紧紧围绕党和政府工作大局，整体推进律师工作改革和发展，不断完善行业管理体制机制，强化律师党建工作，加大律师维权、惩戒和行业管理力度，广泛开展形式多样的交流和培训学习，充分发挥律师的积极作用，动员律师投入“应对金融风险，促进富民强市”专项法律服务活动，为推动衡阳经济社会又好又快发展作出新的更大的贡献的目标，结合本所实际，做了以下几方面的工作。

一、深入学习贯彻党的十七大精神和科学发展观，坚持正确的政治方向。

今年以来，溥天所根据省司法厅、省律师协会、市司法局、市律协的部署，组织全所律师集体学习党的十七大精神。同时，按照中共衡阳市委和中共衡阳市司法局开展第三批深入学习实践科学发展观活动的统一部署，市司法局制订了《衡阳市司法局关于律师行业开展深入学习实践科学发展观活动的实施办法》。10月11日，衡阳市司法局召开了市直所律师党员开展深入学习实践科学发展观活动动员大会。活动开展以来，我所3名党员律师和29名律师都参与了此次学习实践活动。

(一)提高认识，加强组织领导。

我所党支部把此次学习实践活动作为重大的政治任务和促进事务所发展的重大机遇，高度重视，狠抓落实。

一是迅速成立领导机构。我所党支部迅速成立了以周明辉书记为组长，魏晓华、陈嘉锡为成员的学习实践活动专项工作组，负责统筹指导和督查落实学习实践活动的各项具体工作。

二是充分发动思想。党支部专门组织召开了学习实践活动动员大会，购置和发放了学习书籍资料，通过动员大会统一思想、提高认识、明确目标、细化责任，为学习实践活动的有效开展奠定了坚实的基础。

三是精心谋划方案。根据市司法局的总体部署和阶段工作安排，结合我所的实际，制定了我所党支部深入学习实践科学发展观活动实施方案和具体计划。根据学习实践活动三个阶段每个环节的要求，对工作内容、时间进度和落实责任进行具体分解、细化安排，做到每个阶段有动员、有小结，使整个学习实践活动总体有实施方案、阶段有工作安排、环节有具体计划，环环相扣，节节相连，扎实有效。

(二)突出内涵，强调学习成效。

我所把加强理论学习、强化学习效果作为第一阶段的基础工作和关键环节来抓。一是落实规定内容集中学。认真组织我所党员律师集中选择学习了党的十七届四中全会通过的《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》以及《科学发展观重要论述摘编》、《毛泽东、邓小平、__论科学发展》等重要文献和文件。

二是创新方式灵活学。我所结合律师工作特点和实际，采取工作组带头学、党员大会集中学、党支部组织学、党员律师个人学等多种形式组织学习，坚持集中学习与个人自学相结合、读原著与听辅导相结合。活动开展以来，已召开党员大会进行集中学习。为了帮助党员律师加深对科学发展观的学习理解和对学习实践活动具体要求的准确把握，紧密联系当前党建形势，除发放上级提供的学习资料外，还专门购置和发放了《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定学习百问》辅导学习资料。另外，对党员律师统一发放学习笔记本和材料稿纸，既方便律师学习，又便于统一检查和张贴。

三是联系实际深入学。支部专项工作组要求，党员律师的理论学习应做到理论联系实际：

1、紧密联系应对当前国际金融危机挑战的发展形势;。

2、紧密联系我国和我省社会政治经济活动的发展变化;。

3、紧密联系当前律师行业的发展要求;。

4、紧密联系我所业务的发展状况。

因此，学习调研活动要立足于我所党员律师的思想实际和本职工作，围绕党建促发展、发展铸品牌的统一认识，通过学习实践科学发展观，开创我所各项工作的新局面。四是严格规定促进学。支部为此专门对集中学习和个人学习作出具体规定，要求集中学习有计划、有内容、有考勤、有记录，个人学习有笔记、有心得、有效果，并规定所有学习笔记和学习心得在规定时间内统一上交。专项工作组采取抽查、展示、评比学习笔记和张贴学习心得等方式，对党员律师的学习情况进行督促检查。

(三)加强交流，积极营造氛围。

一是积极上报学习动态。我所在学习实践活动过程中，积极向上级领导上报我所学习动态，在召开动员大会后，及时向市司法局党委汇报了大会情况，以便上级领导对我所学习实践活动组织开展工作提供指导。

二是加强学习心得交流。我所已在醒目位置张贴学习标语，制作学习宣传栏，激发广大党员律师践行科学发展观的内在动力，调动学习积极性，营造浓厚学习氛围。

三是广泛深入调研。我所在学习实践活动开展以来，针对全省农业知识产权保护进行了调研，所主任魏晓华撰写的《我省农业知识产权保护法律对策》入选省律协专利论坛论文集，受到了好评，且被《新视报》转载。

二、在学习实践活动所取得的成效。

通过学习实践活动，我所党员律师特别是支部委员受到了一次深刻的思想教育，在科学发展的一些重大问题上形成共识，并借此学习机会寻找影响制约我所科学发展、群众普遍关注的突出问题，进一步激发了全体人员的工作热情，将有力推动我所各项工作的落实。

办公室日常管理工作总结

本学年学生科加强日常管理工作力度，力求在严、细、实上下工夫。充分发挥了学生干部的作用，对早读、晚自习、英语寝室和上课纪律进行常规管理及检查考核，特别是第二学期成立了“英语寝室检查部”，对各宿舍英语寝室开展情况实行日检查、周评比的考核办法，保证了我系英语寝室学习活动的正常开展。

1、管理工作落到实处，考核评比责任到人。

(1)坚持做好学生日常行为规范教育及习惯养成教育。如学生科每天安排值班人员，分别对早操、早读、晚自习的迟到和早退现象进行检查、通报;为严格课堂教学秩序，我系安排各班长和任课教师分别对学生的上课情况进行检查，一周汇总后分别交学生科和教务科，学生科、教务科各自汇总后，把结果报系领导进行及时处理，该办法的实行有效解决了课堂不考勤和考勤结果不实的问题，也便于系领导对各班级的上课情况进行掌握，通过该措施学生的课堂出勤率有了明显提高。为使班主任及时了解学生情况，每周班级例会时间学生科将上周学生“宿舍卫生、违纪、考勤情况”进行通报，提高了班主任工作的针对性。

(2)建立健全学生评价体系。一是对违纪学生注重收集保存违纪资料进行登记，及时介入教育，在按学校规章予以处理的同时，耐心细致做好差生的转化工作;二是建立表扬制度，对学生中的好人好事、拾金不昧、学习进步、出勤进步、比赛获奖等诸多项目及时表扬，以促进学生进步，教育效果明显。

(3)抓好学生干部制度建设和队伍建设，充分发挥班干部、学生会干部的带头作用。每周定期召开一次两委干部例会，及时检查了解学生干部工作情况。本学年有系领导为学生干部进行了以“政治素质”、“管理素质”等为主要内容的讲座，培养学生干部自我管理、自我约束、服务同学的能力，要求他们做遵纪守法和学习上的模范，充分发挥学生干部的示范作用。

2、全方位做好“甲流”防控工作。

20xx年下半年是全国“甲流”发病的高峰期，学生科及时启动“甲流”防控紧急预案，积极有效做好“甲流”防控工作。9月5日开始实行每日晨检制度，督促学生认真做好体温测量工作，特别是的11月至12月期间学生的发烧人数明显增加时，对出现发烧症状学生，及时安排老师或同学带到校医院就诊，并根据校医意见，及时进行隔离治疗和观察，期间学生科每天安排一名老师照顾他们的生活起居，进行心理辅导，帮学生消除恐慌心理。学生科还利用班会、板报多次进行“甲流”防控知识宣传，提高学生的防控能力，同时加强宿舍卫生的检查与评比，督促学生保持好内务卫生，保证了我系正常的教育教学秩序。

3、加强安全教育，建设平安系院。

首先，根据学工部要求及时对学生宿舍进行安全隐患排查，并及时报告学校进行整改;其次，加大学生安全教育力度。开学初与班主任签订了学生安全教育责任书，要求班主任对学生进行长期的安全教育;在每次班级例会中也都安排有关于安全教育的内容。第三，加强对晚归、旷宿、饮酒、打架等违纪行为的检查和处理力度，对其危害性进行教育，提高学生的安全防范意识。

4、做好国家奖助学金等的发放工作。

根据学校文件要求，公平、公正地做好各类奖助学金的评选和发放工作，本年度共完成470余名同学的各类奖助学金评选工作，未出现违规或学生上访现象;为做好困难学生帮扶工作，审核完善了151名家庭经济困难学生档案;为41名学生申请办理了生源地国家助学贷款、为21名经济困难学生发放学费减免和补助计12300余元，通过以上帮扶措施最大程度的使经济困难学生得以安心学习。

二、多种途径和方法做好思想教育工作。

对学生的思想教育要求教育者不但要有耐心、爱心、恒心，还要不断学习新的教育管理理念和教育管理方法，才能实现教育管理目标。

1、抓好迎新、入学教育和军训工作。

新生入学之初，学生科通过组织学习《滨州学院学生手册》，对20xx级学生进行管理制度、组织纪律教育，同时安排教务科老师对学生进行了专业教育;通过紧张有序的军训工作，同学们增强了组织纪律性，磨练了意志，在比赛中我系获得“军训优秀组织奖”，培养了学生的集体荣誉感。

2、抓住教育契机，开展主题教育。

以春季运动会、第三届大学生科技文化艺术节、滨州学院第四届宿舍文化节、滨州学院第六届心理健康教育月为关键点开展系列教育活动，用积极向上的文化活动占领学生的课余生活，共有近300人次参与了以上活动并荣获各种奖项;同时我系组织开展了班级专业汇报演出、毕业生系列音乐会等活动，这些项目的开展，使学生的才能得到发挥，也给了学生一个发展的空间和展示的舞台。

三、加强学生管理队伍建设，提升德育工作水平。

1、班主任队伍建设。

本学年学生科加强与班主任的沟通联系，积极协助他们解决班级存在的问题，通过召开班主任座谈会探讨学生管理方面的'成功经验和做法。每周日下午班会前召开班主任会议，传达班会内容、指导班主任开好班会，同时听取班主任意见，统一思想认识。在工作中，以量化考核促工作成效，建立并实施完善的班主任评价体系，发挥评价体系的激励作用，不断加强班主任队伍建设。

2、学生科自身队伍建设。

每学期初组织学生管理人员认真学习掌握自己的岗位职责内容，要求不仅要钻研业务，还要学习教育教学管理规律、学习心理学、法律常识，同时要学习和研究工作艺术，在工作中既要坚持原则又要讲究方法。同时坚持每周召开一次学生管理工作例会，总结本周工作和明确下周工作重点，也加强了科室成员间的沟通。

四、加强团组织建设，开展丰富多彩的志愿者活动和校园文化活动。

1、学期初组织进行团干部及学生会干部换届选举，产生新一届的学生会干部，并进行工作培训，培养学生的先进意识;组织20xx级六名团干部参加团委举办的“青年马克思主义者培养工程”团课培训;组织97名团员学生参加入党积极分子党章培训;严格做好学生“推优入党”工作，本学年共向党组织推荐优秀团员学生22名。